En F1 Casino en Chile nuestro objetivo es que su experiencia de juego sea entretenida y emocionante, pero apoyamos el principio del juego responsable y creemos que esta forma de entretenimiento debe practicarse con moderación y responsabilidad.
Reconocemos la existencia de la ludopatía, un trastorno relacionado con una fuerte dependencia al juego, la dificultad para limitar el dinero o el tiempo dedicado a jugar y que puede provocar repercusiones negativas no sólo para el jugador, sino también para sus allegados.
Por ello ponemos a disposición herramientas que limitan, reducen o suspenden las actividades de juego de nuestros miembros a su solicitud. En efecto, cada jugador tiene la posibilidad de:
- Elegir suspender el juego durante un período determinado.
- Imponer un límite en la cantidad de dinero que puede depositarse de forma mensual, semanal o diaria.
Una solicitud para reducir un límite de depósito o de congelación de cuenta será atendida desde su recepción. En cambio, para aumentar un límite de depósito se requiere un plazo de 7 días. Es importante destacar que nuestro personal no tiene control sobre estos límites, lo que significa que sólo pueden ser modificados o eliminados por el propio jugador.
En caso de duda, considere hacerse estas preguntas:
- ¿He intentado reducir o dejar de jugar, sin éxito?
- ¿Apuesto cada vez más dinero para alcanzar el mismo nivel de emoción?
- ¿Oculto a mis allegados el hecho de que apuesto dinero, o cuánto tiempo y dinero le dedico?
- ¿El juego ha comprometido o roto alguna vez una relación con un ser querido?
Si respondió Sí a la mayoría de estas preguntas, sería momento de considerar usar nuestras herramientas que le permitan imponerse límites o de solicitar ayuda; esto no es un signo de debilidad, sino más bien una muestra de fortaleza y sabiduría.
Nuestro equipo también está a su disposición si desea hablarnos sobre problemas relacionados con el juego. Le escucharemos sin juzgar y nos esforzaremos por ofrecerle todas las soluciones y la ayuda posibles. No dude en contactarnos por chat en vivo o por correo electrónico a [email protected].
